Chính sách đổi trả

I. HÀNG HÓA ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ
1. Đối với sản phẩm là Laptop, máy tính bảng:
1.1 Trong vòng 07 ngày (kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn)
– Hỗ trợ 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng, cùng thông số kỹ thuật). Trường hợp sản phẩm cần được đổi đang hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc ngang bằng giá trị sản phẩm lỗi.

– Điều kiện đổi hàng: Hàng không bị trầy xước, còn nguyên thùng, phụ kiện.

1.2 Sau 07 ngày: Gửi sản phẩm đi bảo hành theo quy định của hãng.
2. Đối với sản phẩm là linh kiện:
Laptop cũ HG từ chối yêu cầu đổi trả với sản phẩm là linh kiện trong các trường hợp sau:
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ bộ như trong đơn hàng gốc bán ra.
– Không đúng thoả thuận giữa Laptop cũ HG và Khách hàng.
– Hàng bị lỗi nhưng thời gian sử dụng không quá 3 tháng.
II. HÀNG HÓA KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ
Những sản phẩm sau đây không đủ điều kiện để đổi hoặc trả lại:
– Sản phẩm không được mua từ Laptop cũ HG.
– Hàng hóa quá thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Sản phẩm bị rơi vỡ, bể, móp, méo, đứt, gãy, cháy, nổ, tự ý sửa chữa, không đọc được serial trên nhãn, model sản phẩm hoặc sổ bảo hành (nếu có).
– Các sản phẩm không còn bao bì gốc và phụ kiện, bao gồm sách hướng dẫn, dây cáp,…
– Sản phẩm được mua bởi chương trình khuyến mãi giảm giá không được đổi trả.
– Sản phẩm là quà tặng.

III. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TRẢ HÀNG
– Văn phòng Lapop cũ HG:

Địa chỉ: Hẻm 189, Đường Bùi Trọng Nghĩa, Tổ 16, KP 2A, P. Trảng Dài, Biên Hòa, Đồng Nai.
Giờ làm việc: Sáng: 9h30 – 11h30. Chiều: 14h – 17h. Từ thứ 2 đến thứ 7 (Trừ các ngày lễ, tết)
Số điện thoại: 0937 455 506
– Giờ làm việc:
Buổi Sáng: từ 9h30 – 11h30
Buổi chiều: từ 2h – 5h